¿SE TE OLVIDO EL CHAMPÚ? NO HAY PROBLEMA

Los hábitos de viaje se han ido modificando con el paso del tiempo. Con las automatizaciones del mundo contemporáneo, cada vez es más fácil planear las vacaciones, reservar un hotel, conseguir vuelos y optimizar las estancias. ¿Pero qué era de nuestros familiares mayores que viajaron en circunstancias diferentes? El Four Seasons de Londres dio un gran paso a hacer del viaje una experiencia más fácil. Esta fue su idea.

Park Lane, 1970, Londres. La gran calle que delinea el borde superior de Hyde Park y marca las primeras casa de la exclusiva zona de Notting Hill. Ahí se colocaron los mejores hotel del oeste de la capital inglesa. El Four Seasons de esta época ya tenía la fama de servir los mejores banquetes, hospedar a las celebridades más importantes y de innovar en función del servicio al cliente. Un día, ellos decidieron dar un paso adelante.

En ese entonces si se te olvidaba tu kit de aseo personal estabas liquidado. Los hoteles no proveían de los productos, mucho menos los vendían, se esperaba que los huéspedes los trajeran. Pero en el Four Seasons decidieron que el hotel debía interceder. Fue entonces que crearon las primeras amenidades para baño de la historia. De forma rudimentaria crearon unas pequeñas ampollas de plástico que contenían jabón líquido y champú, disponible para todos y cada uno de los hospedados.

De esta forma los inquilinos podían dejar de preocuparse en transportar jabón y champú a cualquier lugar que iban. Con el tiempo, las ampollas de plástico fueron sustituidas por los frascos que conocemos hoy. Uno se sorprendería que la industria tardó tanto tiempo en darse cuenta de una necesidad tan grande y que hoy por hoy, consideramos como algo sumamente vital dentro de la calidad de un hotel. El Four Seasons dijo que fueran las amenidades de baño…y lo fueron.

El legado del Waldorf Astoria Hotel.

A las ciudades emblemáticas les corresponden hoteles emblemáticos. La escena de los años 30s en los Estados Unidos tenía un panorama muy claro: despedirse de la Gran Depresión y la entrada de la vida superflua y los lujos propios matizados en el Gran Gatsby de F.Scott Fitzgerald. Nueva York, el Monte Olimpo de la socialité estadounidense vio nacer a un hotel que hasta la fecha sigue siendo recordado por su legado histórico: el Waldorf Astoria.

Hay tantas cosas que los empresarios hoteleros le pueden agradecer. Su perfil artístico lleva cautivando a Manhattan por casi 100 años. Su elegante arquitectura y espaciosas salas para eventos lo convirtieron en la localización predilecta para exposiciones del arte moderno. Los movimientos del art deco y pop art tuvieron noches memorables dentro de las paredes de mármol del Astoria.

El nivel de lujo del hotel se estaba quedando corto con los personajes poderosos que alquilaban sus habitaciones. Una noche, decidieron aplicar una nueva estrategia dentro del servicio de catering: ofrecer llevar los alimentos a las habitaciones de los empleados para que ellos no tuvieran que molestarse en salir, todo con una apertura de 24 horas…..¡y así nació el Room Service! Jamás se había visto semejante servicio de amenidades para un hotel. Los huéspedes, naturalmente, amaron la nueva modalidad en la que podían disfrutar un desayuno americano en cama.

No obstante, tampoco se puede olvidar el tentempié que lleva consigo el nombre insignia: la ensalada Waldorf. Dicho platillo a base de nueces y manzanas fue una creación que se originó en un baile de beneficencia para el hospital St.Mary del condado de Manhattan. En la posteridad, el Waldorf Astoria siempre será recordado como un hotel pionero que fue testimonio de la realidad social urbana de la ciudad de Nueva York, su legado es, indudablemente, histórico.

Una habitación de Parque Acuático

En medio de la nada, en el Océano índico, se encuentran unas islas paradisíacas con el nombre de Las Maldivas. El clima, la sucesión de archipiélagos y la sensación tropical, son tres componentes que se pueden encontrar en el Hotel Soneva Maldivas. Predilecto por parejas en su luna de miel, Soneva ha llevado el turismo de lujo a un nuevo nivel por sus innovadoras habitaciones.

Sus instalaciones están distribuidas entre pequeñas “islas” que están interconectadas por un servicio de shuttle acuático. Cada habitación está totalmente aislada y cuentan con una alberca artificial integrada en un deck. Con todo, el factor que ha hecho del Soneva un referente mundial de la hotelería es que todas sus habitaciones cuentan con un tobogán para salir al mar. Es el detalle perfecto para unas instalaciones que se adhieren a la naturaleza propia del conjunto de islas, si quieres salir del cuarto, lo puedes hacer por medio del tobogán.

Esta adición quizás justifica los precios que oscilan entre los 3,500 USD por noche. Un tobogán dentro de tu propio cuarto alguna vez fue nuestro sueño, ahora, el Soneva lo cumple con una de las experiencias más completas y relajantes que hay en el mundo del viajero.

 

Paraíso Floral en Bangkok

El ascenso de Asia como una potencia en el turismo y la hotelería ha hecho del Mandarin Oriental uno de los resorts más famosos de Bangkok. A pesar de contar con habitaciones de lujo y un servicio envidiable, el verdadero factor de diferenciación del hotel es, curiosamente, sus arreglos florales.

No hay un florista más famoso en el mundo de las amenidades hoteleras que Khun Ken. Su interés por las flores comenzó a los 10 años, pasión que lo llevó a inscribirse en la Academia de Flores de Manako para estudiar el arte del Ikenobo Ikebana, el diseño floral japonés.

No pasó mucho tiempo para que el Mandarin Oriental contratara a Ken y decidieran construir la identidad del hotel alrededor de sus diseños. Cada día, sin importar la estación, Ken acude al mercado de flores de Bangkok para realizar arreglos frescos con su equipo de trabajo, creaciones que le han dado la vuelta al mundo y se han convertido en un símbolo del hotel. Los extravagantes diseños de Ken demuestran el valor agregado del diseño y, que a veces, la decoración supera cualquier construcción creada por el hombre.

El room service más péculiar

Cusco, el corazón de la cultura peruana, ofrece una experiencia de viaje inigualable. La cordillera de los Andes es hogar de hoteles exclusivos que hospedan a gente de todo el mundo. La crítica se ha desbordado en homenajear al JW Marriott El Convento Cusco, considerado por muchos un hotel de élite por su historia y detalles.

 

El hotel nació con un concepto de museo/resort dada la ubicación histórica y el renombre de la cadena hotelera. Pero una de las amenidades más populares de El Convento no es su majestuoso vestíbulo decorada por la marca Swarovsky, ni su aclamado menú internacional, sino su extravagante “room service” que ofrece.

Recepción JW Marriott El Convento Cusco

Resulta que dentro del Marriott, los huéspedes tienen la opción de “pedir” a la habitación un suministro extra de oxígeno para compensar la altura de la tierra Inca. Para aquellos que se preparan para ascender a Machu Picchu, este oxígeno precargado o solicitado al momento puede ser la diferencia para viajeros no acostumbrados a los 3,600 metros de altura. En las 153 habitaciones del hotel se puede disfrutar de esta peculiar pero astuta amenidad que está orientada a la salud del cliente. A veces, el room service no significa estrictamente un bocadillo a media noche….

Clases de Tequila durante tus vacaciones

No es un secreto que el tequila es uno de los principales distintivos de la cultura mexicana. El patrimonio cultural que ofrece México a través del paladar y la degustación es reconocido mundialmente y, año con año, atrae a millones de viajeros a nuestras tierras.

Mientras los menores están divirtiéndose en el club de niños o en la alberca del exclusivo hotel Rosewood en Los Cabos, los huéspedes pueden acercarse al Ceviche, Sushi & Tequila Bar para disfrutar de una experiencia única: una extensa cata organizada por los maestros tequileros del hotel. Allí, probarán los tres tipos principales de tequila- blanco, reposado y añejo- acompañado de guacamole y ceviche.

Las Ventanas al Paraíso, a Rosewood resort

El entretenimiento en la hotelería muchas veces está orientado hacia el huésped joven, es decir, niño contento igual a familia contenta. Pero los hoteleros también entienden que los adultos juegan un papel fundamental, en especial aquellos que buscan unas vacaciones de relajación lleno de actividades locales. Para alimentar esta demanda, los hoteles como el Rosewood en Los Cabos han integrado las clases de tequila gratis para sus clientes que han alcanzado la mayoría de edad.

Clases de Tequila

Los invitados aprenderán sobre los procesos de destilación, la historia de esta emblemática bebida y lo más importante, la forma adecuada para beberla. Una cata en tierra mexicana a la orilla de la playa y con el sol a la orilla del horizonte, es una de esas postales inolvidables en los viajes.

Literas en hoteles 5 estrellas

Las literas son un gran recuerdo de la niñez que evocan imágenes de un campamento, un internado o la experiencia de compartir cuarto. La cama es un elemento básico en cualquier estancia de hotel. Si lo pensamos de manera pragmática, ésta es el núcleo de toda estadía: si hay algún elemento imprescindible en la habitación, la cama es la respuesta. Por lo anterior, la elección de este mueble resulta en una decisión vital para los hoteleros. Las literas, históricamente, nunca han sido la opción predilecta.

Pero Manhattan o Londres, dos epicentros de la moda y las tendencias globales, han adoptado esta simple pero brillante aportación. El alto costo del metro cuadrado ha orillado a los hoteleros de estas ciudades a optimizar el espacio en sus habitaciones.

Habitación Arlon Soho

Tal es el caso del hotel boutique Arlo Soho en la Gran Manzana, cuya visión avant-garde apuesta por las literas para sus habitaciones dobles. Este pequeño hotel, ubicado al sur de Manhattan y la Avenida Houston -por ende el nombre del barrio South of Houston– cautiva a sus huéspedes con una lúdica configuración en la habitación ideal para viajes con amigos o familia en el que cada uno quiere su propia cama.

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Asimismo, del otro lado del Atlántico los ingleses han adoptado la tendencia de la litera. El exclusivo hotel The Pilgrm cuenta con la modalidad del Bunk Room, un cuarto ideal para viajes recreacionales. The Pilgrm está situado en el corazón de la urbe londinense y a unos pasos de la concurrida estación de Paddington, arteria de transporte que conecta con las demás áreas del Gran Londres. Las literas de The Pilgrm y Arlo Soho están cubiertas con sábanas de lino egipcio, indumentaria adecuada para las bajas temperaturas de ambas ciudades.

The Pilgrm

Jabones artesanales con bendición Maya

La Riviera Maya es uno de los paraísos turísticos más atractivos de México y el mundo. En el corazón de la península se encuentra Playa del Carmen, una localidad que ha incrementado su popularidad en los últimos años. Las opciones de estadía son vastas, entre ellas, se encuentra un resort de playa de alta cocina llamada Viceroy Riviera Maya. Este lujoso hotel cuenta con exclusivas villas y servicios de alta gama, pero en este caso, hay un pequeño detalle que representa la cúspide del valor agregado y los momentos de verdad.

Aquí los huéspedes se topan con una grata sorpresa al ingresar a su villa después del check-in: un conserje de jabón. Este personaje se dedica a explicar la variedad de jabones con los que cuenta el hotel, todos de corte artesanal. La idea del conserje es interpretada a través de la cultura maya, una de las más antiguas y admiradas tanto por los mexicanos como los huéspedes extranjeros. Con esto, se utiliza una estrategia inteligente para consentir a los clientes y acercarlos a la atractiva cultura local.

Después de darle a los invitados una Tzolkin (bendición maya), el conserje se empeña en explicar las diferentes fragancias, materiales y propiedades con las que pueden elaborar sus jabones. La experiencia es un deleite para los sentidos, pues uno puede escoger entre limón, pino, bergamota, o decantarse por esencias más fuertes como vainilla y coco.

Sin duda alguna, esta amenidad sorpresa es un punto a favor para el Viceroy Riviera Maya. No sólo personalizan el cuidado a la piel, sino que crean una brillante experiencia alrededor de ella. Las nuevas tendencias predicen un rumbo marcado hacia el consumo local y el apoyo a las culturas de casa. Orientar la experiencia del jabón hacia un enfoque cultural resulta en una combinación agradable para los huéspedes de este tipo de hoteles.